Information zu den Preisbremsen

Liebe Kundinnen und Kunden,
sollten Sie zu den 15% unserer KundInnen gehören, bei denen die Preisbremsen greifen, dann haben Sie von uns ein postalisches Anschreiben erhalten. In diesem Brief haben wir Ihnen erklärt, dass wir die Verrechnung der Bremsen mit dem Märzabschlag, den wir im April abbuchen, aus IT-technischen Gründen nicht schaffen. Wir haben unter Hochdruck an der Umsetzung gearbeitet und die Verrechnung nun doch bereits zum nächsten Abschlag, der Anfang April abgezogen wird, umgesetzt, sodass die Preisbremse bereits in Kürze auf Ihrem Konto spürbar wird. Das detaillierte Informationsschreiben erhalten Sie im Laufe der Woche nach Ostern.

Einmalzahlung im Dezember

Die aktuelle Gaspreiskrise führt zu teilweise enormen finanziellen Belastungen für Gas- und Wärmekunden. Um die Haushalte und kleinere Gewerbekunde kurzfristig zu entlasten, erhalten Gaskundinnen und Gaskunden eine staatliche Soforthilfe, die sich an den monatlichen Abschlägen orientiert.

Informationen im Überblick

Wir haben die wichtigsten Informationen rund um die Soforthilfe im Dezember für Sie zusammengestellt.

 

Kundeninformation

Aufgrund der aktuellen Marktlage sind Vertragsabschlüsse über unser Kundenportal derzeit nicht möglich. Wir versorgen Sie weiterhin zuverlässig in unserer Grund- und Ersatzversorgung. Bei Fragen besuchen Sie uns gern im Kundenzentrum oder rufen Sie uns an unter 04791 809 – 999.

Heimvorteil Lebensqualität

Aus Liebe zur Region

Unsere Umwelt geht uns alle an.

Wir gestalten die Energiewende in der Region und bundesweit bereits seit Jahren auf vielfache Arten aktiv mit. Durch die Umstellung auf Ökostrom sparen wir jährlich große Mengen CO2 und radioaktivem Abfall ein. An den vier Bürgersolarkraftwerken in Lilienthal, Osterholz-Scharmbeck und Ritterhude haben sich viele Bürger beteiligt. Wir betreiben eigene Photovoltaikanlagen und Blockheizkraftwerke im Landkreis und sind auch bundesweit an Wind- und Solarparks beteiligt.

Wichtige Services im Überblick

Was können wir noch für Sie tun?

Wir schreiben Kundenservice groß! Um Ihnen das Leben so einfach wie möglich zu machen, können Sie hier schnell und einfach Ihre Zählerstände eingeben, finden wertvolle Tipps zum Energie sparen oder können uns schnell und unkompliziert kontaktieren.

Lernen Sie unser digitales Kundenzentrum kennen

Dort können Sie Ihre Verträge einsehen, Zählerstände eingeben und vieles mehr.

Erdgasumstellung

Alle Informationen rund um die Erdgasumstellung in unserem Erdgasnetz finden Sie hier.

Zählerstand einfach und unkompliziert eingeben

Übermitteln Sie uns Ihre Zählerstände einfach und unkompliziert direkt über unsere Website.

WhatsApp-Service

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